Персональные скидки до 10% и бесплатная доставка от 5000 рублей ждут вас!
Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookies и политикой конфиденциальности.
Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы
Я принимаю оплату:
- банковскими картами (временно недоступно)
- через систему быстрых платежей (СПБ)
Все безопасно и быстро.
Я отправляю заказы по всей России.
Варианты доставки:
— CDEK - срок доставки до пункта выдачи составляет в среднем от 3 до 5 рабочих дней;
*Бесплатная доставка до ПВЗ CDEK при заказе от 5000₽.
Также доступна:
— Экспресс-доставка по Туле - курьером через Яндекс.Go
(уточняется индивидуально после оформления заказа).
Я не храню готовые изделия - каждый экземпляр я произвожу вручную, под конкретный заказ.
Поэтому Вы гарантированно получите свежий, только что произведённый продукт. 💛
После того, как Вы оплатите заказ, я начну производство и сборку Вашего заказа.
В зависимости от загруженности и сложности, срок изготовления и сборки составляет от 3 до 10 рабочих дней.
Поэтому Вы гарантированно получите свежий, только что произведённый продукт. 💛
После того, как Вы оплатите заказ, я начну производство и сборку Вашего заказа.
В зависимости от загруженности и сложности, срок изготовления и сборки составляет от 3 до 10 рабочих дней.
Я всегда иду навстречу покупателям.
Если вдруг свеча повредилась в пути - просто свяжитесь со мной. Мы решим всё быстро и без лишних хлопот 💛
Email: hello@theprairiehome.ru или telegram
Если вдруг свеча повредилась в пути - просто свяжитесь со мной. Мы решим всё быстро и без лишних хлопот 💛
Email: hello@theprairiehome.ru или telegram
Возврат возможен в течение 7 дней с момента получения, если изделие не использовалось и сохранило товарный вид. Индивидуальные заказы и изделия, изготовленные специально под вас (например, с индивидуальным дизайном, логотипом или составом), обмену и возврату не подлежат (согласно ст. 26.1, п. 4 закона «О защите прав потребителей»)
Мне хочется, чтобы заказывать мои товары было не только удобно, но и выгодно - поэтому я сделала систему скидок.
💛 Скидки суммируются с другими акциями, если они есть.
— Бесплатная доставка до пункта выдачи при заказе от 5000₽
- 1-й заказ — цена из каталога
- 2-й заказ — -5%
- 3-й заказ — -7%
- 4-й и последующие заказы — -10%
💛 Скидки суммируются с другими акциями, если они есть.
— Бесплатная доставка до пункта выдачи при заказе от 5000₽
- Сезонные свечи:
— Ароматические масла
— Хлопковые или деревянные фитили
- Интерьерные свечи:
— Ароматические масла
— Хлопковые фитили
- Аромадиффузоры:
Уход зависит от типа изделия. К каждому заказу прилагается краткая инструкция.
Для свечей:
Для свечей:
- Подрезайте фитиль до 2-3 мм перед каждым зажиганием;
- При первом использовании дайте воску расплавиться до краёв;
- Не жгите дольше 2-3 часов подряд;
- Не оставляйте свечу без присмотра;
- Храните в прохладном месте, вдали от прямых солнечных лучей 🕯️
Время горения зависит от размера и формы свечи:
— от 15 до 40 часов
Точное время указано в описании на сайте.
Чтобы свеча служила дольше - соблюдайте рекомендации по уходу 💛
— от 15 до 40 часов
Точное время указано в описании на сайте.
Чтобы свеча служила дольше - соблюдайте рекомендации по уходу 💛
В среднем — от 1,5 до 3 месяцев.
Продолжительность его работы зависит от температуры, влажности и того, как часто вы переворачиваете палочки.
Чтобы аромат звучал ярче - переворачивайте палочки 1-2 раза в неделю. Приблизительно раз в месяц вы можете промывать их в проточной воде, а затем хорошо просушить. При этом протирать их не рекомендуется во избежание расслоения.
Продолжительность его работы зависит от температуры, влажности и того, как часто вы переворачиваете палочки.
Чтобы аромат звучал ярче - переворачивайте палочки 1-2 раза в неделю. Приблизительно раз в месяц вы можете промывать их в проточной воде, а затем хорошо просушить. При этом протирать их не рекомендуется во избежание расслоения.
Да, напишите мне - обсудим все детали!
hello@theprairiehome.ru или Telegram, либо заполните форму и я с вами свяжусь.
hello@theprairiehome.ru или Telegram, либо заполните форму и я с вами свяжусь.
Я понимаю, как сложно выбирать свечу, аромадиффузор или автопарфюм онлайн — хочется почувствовать аромат, прежде чем влюбиться.
Именно поэтому на сайте есть раздел "Огонёк внутри" - там вы найдёте: - описание каждой свечи.
— раскрытие нот: верхние, сердечные и базовые
— атмосферу, настроение, сезонность
💌 А ещё к каждому заказу я добавляю ароматные пробники, чтобы вы могли “послушать” другой аромат и, возможно, найти своего нового любимчика 🕯️
Если сомневаетесь - просто напишите, я помогу выбрать по ощущениям, любимым запахам, даже по настроению. У нас это - целая ароматная психология ✨
Именно поэтому на сайте есть раздел "Огонёк внутри" - там вы найдёте: - описание каждой свечи.
— раскрытие нот: верхние, сердечные и базовые
— атмосферу, настроение, сезонность
💌 А ещё к каждому заказу я добавляю ароматные пробники, чтобы вы могли “послушать” другой аромат и, возможно, найти своего нового любимчика 🕯️
Если сомневаетесь - просто напишите, я помогу выбрать по ощущениям, любимым запахам, даже по настроению. У нас это - целая ароматная психология ✨
Конечно! Если аромат есть в наличии - с радостью повторю.
Некоторые ароматы доступны в лимитированных объёмах или коллекциях - их тоже можно заказать по предварительному запросу.
Некоторые ароматы доступны в лимитированных объёмах или коллекциях - их тоже можно заказать по предварительному запросу.
Свечи на основе натурального воска можно хранить до 12 месяцев при правильных условиях:
— в прохладном месте
— без попадания прямых солнечных лучей
— плотно закрытой или в упаковке
Запах может слегка меняться со временем - но свеча останется безопасной и красивой 🌿
— в прохладном месте
— без попадания прямых солнечных лучей
— плотно закрытой или в упаковке
Запах может слегка меняться со временем - но свеча останется безопасной и красивой 🌿
Да!
Можно выбрать дополнительную упаковку в крафт, лён или ленту (в зависимости от сезона и наличия).
Если вы хотите собрать подарочный набор из нескольких свечей или добавить карточки, сюрприз, QR-код — просто напишите, и я всё подберу по стилю и наполнению 🎄
Можно выбрать дополнительную упаковку в крафт, лён или ленту (в зависимости от сезона и наличия).
Если вы хотите собрать подарочный набор из нескольких свечей или добавить карточки, сюрприз, QR-код — просто напишите, и я всё подберу по стилю и наполнению 🎄
Конечно! Упаковка у моих свечей уже очень эстетичная - свечи приходят красиво и бережно упакованными, так что можно дарить сразу.
Если вы хотите оставить подарочное сообщение - просто напишите в комментарии к заказу, и я вложу открытку с вашей подписью или добрыми словами 💌
Если вы хотите оставить подарочное сообщение - просто напишите в комментарии к заказу, и я вложу открытку с вашей подписью или добрыми словами 💌
Чтобы всё было честно, важно понимать, что некоторые особенности продукции - это норма, а не дефект.
Не считаются браком:
Не считаются браком:
- Небольшие отличия во внешнем виде (цвет, оттенки, элементы декора), обусловленные ручной работой и натуральными материалами.
- Воздушные пузыри в воске - естественное явление при перепадах температур, сжатия воска и проникновения воздуха между воском и стенками тары.
- Капли воска на поверхности свечи - могут появиться из-за жары.
- Изменение цвета (например, свеча стала кремовой или жёлтой) - это нормально при использовании натуральных эфирных масел без стабилизаторов.